Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Astucier collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.astucier.fr
En utilisant le Site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Madame Sandrine Apppert
Adresse : 4 Voie de la Liberté, 51600 Somme-Tourbe – France
SIREN : 827 503 772
Email de contact : contact@astucier.fr

3. Hébergement du site

Le site Astucier est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : www.hostinger.fr

4. Collecte des données personnelles

Astucier collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne et à la gestion de la relation client.
Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de facturation et de livraison

• Historique de commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Ces données sont recueillies lors de :

• La création d’un compte client

• La passation d’une commande

• L’inscription à la newsletter (le cas échéant)

• L’utilisation du formulaire de contact

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Émettre des factures et gérer la comptabilité

• Informer les clients des nouveautés, offres ou changements de services (si accord préalable)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

6. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)

• L’intérêt légitime d’Astucier (amélioration du service, prévention de la fraude)

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables.
Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans.
Les données marketing (newsletter) sont supprimées à la demande de l’utilisateur ou après 3 ans d’inactivité.

8. Partage des données

Astucier ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance exclusivement pour le bon fonctionnement du service :

• Prestataire d’hébergement : Hostinger

• Solution de paiement sécurisé

• Transporteurs pour la livraison des commandes

Tous ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité des données et à les utiliser uniquement dans le cadre de leurs missions.

9. Sécurité des données

Astucier met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Les connexions au site sont sécurisées par protocole HTTPS, et les paiements sont réalisés via des systèmes certifiés et sécurisés.

10. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire en direct depuis la page contact ou par courrier à :
Astucier – 4 Voie de la Liberté, 51600 Somme-Tourbe, France

11. Modifications de la politique

Astucier se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
La date de dernière mise à jour sera alors indiquée en haut de cette page.

12. Création du site

Le site Astucier a été conçu et développé par :
La Boîte du Web – Reims (France)
www.laboiteduweb.fr